正大老孙修车的服务质量不敢恭维 -achilles(achilles) @拉斯维加斯华人论坛:拉斯维加斯枫下论坛 The Rolia Forum of Las Vegas

枫下家园 / 我爱我车 / 正大老孙修车的服务质量不敢恭维 -achilles(achilles); 2018-9-14 {1092} (#11697894@0) +6
本文发表在 rolia.net 枫下论坛在肉联论坛大家对老孙评价很高，去年失火还受伤了，想着这样的情况去修车也算是尽自己所能去支持口碑好的商家，但是几次打交道下来感觉不好。
首先，打了7、8通电话没有人接，接通了也一副不耐烦的口气。
然后说明了车的故障后，很客气的问老孙什么时候可以去修，然后老孙很确定说了个时间就把电话挂了，我的“谢谢”两个估计他没听到。想着这个口气不好，还是不去修了，想想既然约好时间还是要守约。
上班时间请假去老孙那里，到了让我先等等，我等了20分钟后就站在他车间门口问问预计这个故障需要修多少时间，他马上说：你干脆去某某师傅那里去修吧，我给你打电话。这个时候他电话来了，我又等他接电话。等孙师傅电话打完，我看看时间估计来不及修了，就说我还是换个时间再修了。
我猜想如大家所说，老孙做事细致、收费公道等等，但是一天忙成这个样子，看着墙上贴的维修工费80块一个小时，我请假一下小时也得损失点工资吧，为了就孙师傅的时间请假来修车，来了又说忙得很，根本没时间，这种服务质量没法恭维。如果活路忙不过来，那么就不要答应客户，客户来了前后等了半小时，来回路上也要20多分钟，别人时间就不值钱？
至始至终我对孙师傅很客气，但是孙师傅给我的感受是求着他修车。如果孙师傅看到本帖子，希望能够优化一下自己时间安排，对服务质量还是有所重视。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net

我就问一个问题：楼主去看大夫政府衙门排队的时候，也是这么想的么？ -troyd(O); 2018-9-14 (#11697904@0) +2

政府只有一家， -achilles(achilles); 2018-9-14 {248} (#11697910@0) +12
没得选。家庭医生如果老是约好时间不守时，我就换家庭医生。修车行有很多家，不满意就换。也许老孙真正技术高超、收费公道（我没有体验只能说也许），但是放了我鸽子，我发帖提醒没有去过的朋友注意时间问题，如果时间不在乎，那么可以忽略。我只对客观事实进行描述。

我的家庭医生从来都要等半个小时以上的。。。 -ballfan(BALLFANS); 2018-9-14 (#11697918@0) +1

看医生半个小时不算等啊。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-14 (#11697921@0) +2

从大屋进小屋，进了小屋后很高兴。 -troyd(O); 2018-9-14 {19} (#11697928@0) +1
然后再等 20+ 分钟。

然后15分钟闲聊，让多喝开水，赶回家。 -jedi_xie(Jedi); 2018-9-14 (#11697984@0)

你的医生太好了，有15分钟，求介绍。我的医生见面时间不超过3分钟。我问一下体检结果他才翻一下，然后再开体检单。我慢性咽炎，他看都不看，让我吃维生素C。 -eeryv(eeryu); 2018-9-15 (#11698278@0) +1

据说这15分钟是个规定吧。每次去就不多不少15分钟左右，绝不少也不多。跟牙医一样，去一趟洗牙，必然是45分钟。 -jedi_xie(Jedi); 2018-9-15 (#11698468@0)

俺每次都是3到5分钟 -eeryv(eeryu); 2018-9-15 (#11698885@0)

差不多的经历。只好另找。其实只要仔细找找，价钱质量态度好的有不少。何况现在修车大部分是换零件吧 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698259@0)

如果找不到关键问题所在，零件换了解决不了问题又不能undo ,还有可换可不换的问题，这中间成本区别大了 -nowunderstood(whooweswho); 2018-9-15 (#11698316@0)

估计那是疑难特例。大部分没问题的。以个人经历，倒是后来那家给了正确诊断。人家可是仔细查看。 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698327@0)

上面我没有特指谁，泛泛而谈。老孙手下帮工好几个，也有犯糊涂的。我还碰上过换了零件出问题回头换原厂件重装的事，也是折腾。 -nowunderstood(whooweswho); 2018-9-15 (#11698335@0)

根本没想到要细查，下结论了。还没到手下那里。其实是左右轮搞错罢了，不是大事。 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698339@0)

这不算服务质量，因为，你还没有开始修车呢！顶多算态度不好，但是，我见过的NB的师傅一般都态度不好，态度好的一般都修的不行。。。 -ballfan(BALLFANS); 2018-9-14 (#11697911@0) +1
都是修破车，而且几十种破车，根本就没有办法保证时间，拆开才发现一大堆问题。这个和人家dealer处完全不同，那里多数是维护，没有啥突发故障，而且dealer仓库就有零件。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-14 (#11697915@0)

我家几个车换雪胎都是在另外一家华人店，因为搬家就没去了，过去几年每次约好时间都是按时给换，有几次还是师傅在等我，人家就是几十块的小生意也按时做。这家口碑也不错，但是朋友对他的评价是说话口气不大好。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11697934@0)

我也有同样的感受。看了大家对他的评价很高，也特意去支持一把，可是连说句话也要被打断好几次。态度也不敢恭维，一副爱来不来的样子。质量不知道，反正车怎么修还要去youtube 查 -john_xu(john_xu); 2018-9-14 (#11697929@0) +7

我觉得大家都是好意去支持某个商家，但是商家也不能说躺在表扬中不思进取。要说服务态度，我去的时候他有咖啡还招待其他认识的客户，我第一次去不理不睬。对老朋友客气我理解，但是放客户鸽子就不好了。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11697938@0)

“他有咖啡还招待其他认识的客户”---客户买得咖啡吧？其实他没有时间招待客户。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-14 (#11698061@0)

你说对了，别人买给他的。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11698065@0)

约时间真没用，只要没有人比你后去比你先修就没有问题。dealer那里马上收你钥匙也就是个形式，都得等。 -guwangyan(瞎说话); 2018-9-14 (#11697941@0)

我在dealer修过车，也是等，不过dealer有shuttle vehicle，等不及修就坐他的车回家，车修好了再打电话开车接你，每次给5块钱tips即可。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11697961@0)

Dealer 有shuttle bus是不假，但dealer修车比一般华人车行贵得多，你是已经交了shuttle bus的钱。一个修车好，价钱又不是很高的车行，必然人多，老板自然有些烦，可以理解。你要是不想花太多时间等，就去别的车行，钱可能也要多花点。没去过老孙那里修车，只是一般而言 -sprinter(Sprinter); 2018-9-15 (#11698238@0)
世界上有些事情，其实就是个钱字。比如去商家，多花钱就能享受到：舒服的环境，服务态度好等等。少花钱可能就要忍着点，虽然你是付钱的主。记得有个电影，说商家对你mean，还是nice，其实都是冲着你的钱而已 -sprinter(Sprinter); 2018-9-15 (#11698240@0) +1

花钱总得买个高兴吧 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698273@0) +1

如果商家利润很小，你花钱买不到高兴。 -eeryv(eeryu); 2018-9-15 (#11698286@0) +4

利润大小不应该是服务态度差的理由。 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698330@0) +2

人家就是摆明了，你爱来不来，随便。要好服务找别人。钱少没服务，那就是理由 -eeryv(eeryu); 2018-9-15 (#11698573@0) +1

呵呵，就像超市里有的华人熟食摊档，有时特价时就是不砍不剁，要买就一大块，否则额外收费...... -see1see(Isee); 2018-9-15 (#11698587@0)

也不能花着经济舱的钱，要求头等舱的服务。 -nowunderstood(whooweswho); 2018-9-15 (#11698319@0)

离头等舱服务差十万八千里了 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698331@0)

你只花了修车的钱，没花买高兴的钱 -johnnyzh(bubble); 2018-9-15 (#11698499@0)

不知道这又是哪里的规矩？修车还要另花钱买高兴？不去也罢了。 -augo(lig); 2018-9-15 (#11699273@0)

说得对，所以一些华人店就靠低价、不耐烦的口气、不守时作为生存法则，我除了第一部二手车在华人店修、换雪胎找华人，其他都是在dealer，没办法。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698502@0)

这个网上的ID大多比较善良，对同胞只说好话，导致评论往往并不客观。很久前有次清理通风管道，找了此网上好评如潮的同胞公司。结果态度粗鲁，干活毛糙不说，在我们接受了他们建议的增加项目，最后还另给了小费的情况下，临走时居然把吸出来的灰磕在我家车道上。 -letempsdescerises(百草园主); 2018-9-14 (#11697948@0) +4

我也觉得是。记得加拿大家园有个人的签名写：中国人帮中国人，尽量去华人店购物、尽量选华人服务商。当时我还觉得有道理，现在看来要重新看待这个观点了。虽说英语没有本地人那么好，但是日常工作、生活用语还没问题，找个西人修车行还是能交流的。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11697955@0)

的确有些西人从小干出来的修车师傅手艺很好。机械的东西就是个熟练活，干得多了自然就熟。 -zhengsean(IT大叔); 2018-9-14 (#11697960@0)
是，服务行业还是别宠着国人吧，越宠毛病越多。既然来到加拿大，就顺应国情，不搞特殊待遇。这样对人对己都好。 -letempsdescerises(百草园主); 2018-9-14 (#11697963@0) +8

完全赞同，说得太好了。我只是把实际情况称述出来，开店的、上班的各有各的难处，但是不改进如何与别人竞争，不能老指望着我们老中甚至就论坛这些老顾客吧？ -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11697965@0) +8

这话说的，那你为什么不去老外论坛混，吃西餐，找洋dealer修车，戒了中文，还要到这里摆出一付要照顾中国人生意的样子?。。。 -ballfan(BALLFANS); 2018-9-15 {44} (#11698297@0)
才发现其实你是有点小瞧人家修车人的意思。。。

你怎么知道我没混西人论坛？我吃什么餐管你什么事？西餐和修车有几毛钱关系？我说中文还是英文和你和修车什么关系？开门做生意做得不好还不能说了？ -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698946@0) +8

你上这里白话，就准备听好听的吗？人家师傅忙，没时间打理你，告诉你可以选择去别的地方，这有什么不妥的? 人家也没有赖着你乱修，更没有宰你的钱，这恐怕也是你为什么要找老孙的原因吧？。。。 -ballfan(BALLFANS); 2018-9-15 {98} (#11699140@0)
顺便说一句，我不认识这个老孙，就是看你说的那些话好像有点不明白事儿的样子，凡事儿多为人家想想。。。

老外都要预约，几天后才给你修理，更头疼。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-14 (#11697996@0)

楼主说的是态度，守时问题。没错西人店是要预约，也没法当下修，不过人家这些都是明着说的，也不会态度不好。觉得不方便不去就是，不会白跑一趟。 -letempsdescerises(百草园主); 2018-9-14 (#11698083@0)

你没有遇到罢了。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-15 (#11699038@0) +1

不是这么回事。你运气好不用修车，在这里找一个技术好有诚信的修车师傅很难，无论族裔，这个行业黑得很 -guwangyan(瞎说话); 2018-9-14 (#11698023@0) +2

看来以后还是lease车好了，少和这个行业打交道。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11698050@0)

时间长了就知道了，我真的不是忽悠 -guwangyan(瞎说话); 2018-9-14 (#11698066@0)
你没lease 过吧？还车的时候被Dealer多收钱也很不爽，还是trade in 不断换新车吧。 -curve(curve); 2018-9-15 (#11698944@0)

我今年才lease off一辆车，然后全款买个新车。lease的车钥匙摔坏了一分钱没陪。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698948@0)

你买的是同一品牌的车吧？ -curve(curve); 2018-9-15 (#11698981@0)

换了品牌 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699008@0)

如果你当初lease 的时候没另外花钱买 package，运气还真不错，你这种的确适合去正规的公司。 -curve(curve); 2018-9-15 (#11699028@0)

楼主说的是态度，守时问题。没错西人店是要预约，也没法当下修，不过人家这些都是明着说的，也不会态度不好。觉得不方便不去就是，不会白跑一趟。 -letempsdescerises(百草园主); 2018-9-14 (#11698084@0)

是。我去的修车行在Pickering，我一般就是找个不忙的日子，带着电脑去了，你们修，我上网工作。时不时聊一聊，也许最后一分钱不收。 -april(april); 2018-9-14 (#11698096@0)

这是个好办法 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11698120@0)

西人一样，预约又怎样？不就是去了把车park好，交车钥匙给他，一两小时后回来给个结果，再问你不修。跟没预约有啥不同？你觉得这叫守时？预约的意思应该是按约定时间开始吧？ -jedi_xie(Jedi); 2018-9-14 (#11698204@0)

（1）西人店报价一般不用预约当场会有人看，你非要预约是你的事，（2）西人店检查，修车必须预约，交钥匙，你不愿意没人强迫你，（3）人家这些规矩都是清楚的，打电话时都会说明白（当然你自己没听懂就怪不得谁了），不存在楼主说的那种情况。 -letempsdescerises(百草园主); 2018-9-15 (#11698257@0) +3

西人也没有说要等的，除非你自己问，否则根本不跟你说。我第一次去Krown做防锈，只给我说个时间，没说要我等，等我去了才说，你2小时后回来拿车吧。我才知道不是去了就有得做，是按时间去了排队。根本不会跟你说明。 -jedi_xie(Jedi); 2018-9-15 (#11698480@0)

这种做法也make sense，我把车交了，自己想办法离开，或者提前带着电脑来干活。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698961@0)

现在问题是同样的事情，如果在西人店发生，一帮高贵的华人就认为是可以理解的的，是守时的，发生在华人店，这帮高贵的华人就气愤了，痛心疾首了。 -jedi_xie(Jedi); 2018-9-16 (#11699585@0) +1

换一家吧，估计你俩犯相，这种事也遇到过，不去就完了。 -zhengsean(IT大叔); 2018-9-14 (#11697949@0)
去老孙那里千万别预约，别电话，把车撇他那里就行， -googlebot(bot); 2018-9-14 (#11697977@0) +1

如果其他车行报价几百时，去老孙那里咨询一下，就能清楚很多， -googlebot(bot); 2018-9-14 (#11697987@0)

人忙的四脚朝天，能有时间看你贴？我在那里见过好几个老外，人家就信孙师傅，安排好自己的时间等着让他查毛病。像你这样自己时间特金贵的，应该找别的不忙的修车铺。 -nowunderstood(whooweswho); 2018-9-14 (#11697979@0) +1
打电话时的第一感觉不好就不应该去了。 -bridlecircle(jame); 2018-9-14 (#11697990@0) +2
去老孙那就别预约啥的了，找人少的时候直接去，现场等就可以了。你想想一个小铺怎么可能为了你的预约不给别的人服务？在costco买了轮胎，预约去装，也得等个几小时，同样的道理。而且Costco还只是装轮胎，修车得思考，得找问题。如果老孙收你dealer的价，或许就可以预约 -jedi_xie(Jedi); 2018-9-14 (#11697999@0)

从来没去过， -achilles(achilles); 2018-9-14 {344} (#11698047@0)
哪里知道他什么时候人少。Costco轮胎是便宜点，但是我上次换个机油去了几次，以后再也不去Costco换油、买轮胎了。我换机油全部在dealer那里。
这次还真不是为了省钱找老孙，我认识几家朋友推荐的华人汽修，不过老孙离我公司近罢了。dealer收120一个小时labor，老孙收80，我这个活今天老孙评估最多半小时，我找dealer也就贵几十，看来这次还是得找西人店（包括dealer）。

运用你的脑筋啊，人人都去上班，那人就少了，5点下班了，人就多了，这很容易得出的结论。下午早点溜，假也不用请。我最不喜欢预约，换个油也要约，去了还是等一样长的时间 -jedi_xie(Jedi); 2018-9-14 (#11698176@0)
有一家在我家附近，啥都要约，还得等半天，我就很少去，只做紧急备用点 -jedi_xie(Jedi); 2018-9-14 (#11698178@0)

老孙那里的电话是摆设，没人接的，他拿着电话不会超过1分钟的， -googlebot(bot); 2018-9-14 (#11698014@0) +1

接电话忘记干到那一步就惨了。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-14 (#11698052@0)

楼主太难伺候人家有的是活儿这是加拿大除非自己修要求不要太高 -caa(1); 2018-9-14 (#11698071@0)

换成您请假去修车，到那里了说没时间修，您笑呵呵回到家发帖表扬老孙，您就是好伺候的顾客。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11698097@0)

如果你耐心排队，老孙肯定修的，你要规定时间，肯定把你打发了， -googlebot(bot); 2018-9-14 (#11698109@0)

没去过不知道规矩，现在知道规矩了。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11698118@0)

那只说明你不懂规矩， -xyjh(无忌); 2018-9-15 {356} (#11698864@0)
不能说明老孙不好，我昨天还去他那换机油，我宁愿多跑路。我昨天去他那里，他快要下班了，很多电话进来，他很忙，你所他接还是不接？接了，这个说等我几分钟，我马上就到，然后讨价还价半天，他怎么处理？你预约了，到了那里要等，只要他不是先接后面人的货，绕过你，你就需等，或自己找他人，他只有几个车架，不可能把别人的活停下，特地为你服务。不要总认为顾客是上帝。将心比心！

这种规矩，可能停留在中国1980年代吧？换个机油多高的技术含量，还跑那么远，为了省钱真是不怕耽误时间。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698939@0) +6

只有你时间宝贵，我还要检查别的，还要预约修理其他的，别总认为别人省钱，你是为别人送钱，所以充大爷 -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11698965@0)

我时间贵不贵我不会耽误别人时间，你这洗地水平差评。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699007@0) +5

去孙师傅那里修车的不都是为了便宜， -xyjh(无忌); 2018-9-15 {508} (#11699004@0)
只是为了不被骗，有些修车店态度可能好点，但水平和诚信我更相信孙师傅，这是我宁愿跑远点去他那里的原因。昨天还有老板带着秘书去的，因他的所有车的资料只有秘书知道，他昨天只是要取车去办事。说实话，我也认为他接待水平会得罪一些人，但真正了解和理解他的人，不会离开他。他忙有他忙的道理，但为了他的态度就上网如此发泄的不多，最多就不去他那里而已，至于这样吗？
我知道，中国现在是突飞猛进，有钱就是大爷。你预约看医生，几次是准时的？你不会抱怨医生，因为医生在你心目中高大，而孙师傅就是一个修车师傅，该为你大爷服务的，对吧？

他上次烧伤就是因为接了一个电话，等到晚上。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-15 (#11699042@0)

同感，前几年朋友介绍找过老孙，电话里总是一副爱理不理的样子，老说我介绍你去哪里哪里修吧，可能活太小吧看不上眼。 -dongji(冬季阳光); 2018-9-14 (#11698079@0) +4
我找老孙帮我装过倒车摄像头。还不错的人。才收我50元。说他第一次装，算学习。搞了一个钟。 -ignoreme(别当真); 2018-9-14 (#11698081@0)
广告宣传你也信。 -thegirlbefore(Jane); 2018-9-14 (#11698085@0) +1
去dealer连和mechanic说话的机会都没有，服务肯定好，都是前台招呼 -zhengsean(IT大叔); 2018-9-14 (#11698098@0)

呵呵，我每次去低乐修车都是直接和修车技师说话的。 -alafly(Alafly); 2018-9-17 (#11701608@0)

多年前住condo，ac坏了找人修，第一次是个同胞，修了几个小时搞不定，还穿着雪靴把地毯踩得特别脏，还要100块。第二次找个西人，进门主动套上鞋套，半小时修好，50块。这让我想起york论坛有句话：我把同胞当同胞，同胞把我当钱包。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11698110@0) +3

什么人都有，华人西人都有烂人都有好人，不要一棍打死 -ignoreme(别当真); 2018-9-14 (#11698113@0) +1

只是说自己经历的个例，所以现在还是尽量找华人。 -achilles(achilles); 2018-9-14 (#11698115@0) +2

太不可信了，都在加拿大生活，哪有低于70的，最低的，不换零件的 -gtaiter(iter); 2018-9-15 (#11698484@0) +1

10多年前 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698503@0)

楼主是希望发个帖毁老孙声誉吧？中国人在这里干活儿不容易，要支持。 -blanc(so what); 2018-9-15 (#11698244@0) +1

不是吧。挺客观的。 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698261@0) +10

那是什么目的，如果是想提醒老孙话，可是通篇老孙都是第三人称，明显是对大众说的。这个角度看就是曝光老孙啊。难道中文不是你母语？ -blanc(so what); 2018-9-15 (#11698337@0)

都是个例。不必上纲上线的。你也可以说说他的好，不就平衡了？ -augo(lig); 2018-9-15 (#11698341@0)

不认识不信任，不去。我只去原来买车的地方保养，除非换轮胎。 -blanc(so what); 2018-9-15 (#11698342@0)

一次都不去怎么认识？我也是慕名去过一次有点失望而已。相信他有他过人之处。 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698344@0)

我只是不喜欢部分中国人的习惯，受点委屈就满大街喊冤。 -blanc(so what); 2018-9-15 (#11698343@0)

西人更胜一筹。 -augo(lig); 2018-9-15 (#11698345@0)
我也不喜欢一些中国人的习惯，被欺负了就认倒霉，对不好现象的隐忍就是一种纵容。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698490@0) +6

要真成心毁商家不来这里，去yelp和google map。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698492@0)

这个需要互相理解一下，你说的是态度不是修车质量。一个小车行，又要修车还要接电话不可能电话里很耐心，否则一天都接电话不干活了。这样的只能估计人少时间直接去等不必计算时间。如果是没啥技术含量的小活也别去。 -ontario_2014(rolian); 2018-9-15 (#11698293@0)

以前去过几次同胞的修车行，他还同时经营加油站，说出来可能不少人知道，打电话态度非常好，听到他打电话也因为时间不合适回绝了一个生意。另外一家华人修车行是带着蓝牙耳机，接到电话就把手中活停一下。好好说话、接个电话没那么难。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698497@0) +2

所以要互相理解，有人能做到，有人就不能，我就不愿意带蓝牙耳机。作为客户就去自己舒服的地方就行了。 -ontario_2014(rolian); 2018-9-15 (#11698554@0) +1
他不是前台小姐，他先要把活干好！他是先服务他的客人，他的工作不是为所有人接电话，只是应该为他手中的活服务。不要抱着我是顾客，我就是上帝，你必须为我服务。别大爷思想！ -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11698881@0)

如果电话不是用于接听的，那么就不要公布电话。要么就不要接活，接活就要干，好好说话，这是最基本的底线，不是大爷思想，你懂不？我看你为了节省几个钱，把自己放到什么位置了？ -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698935@0) +9

只有你时间宝贵，我还要检查别的，还要预约修理其他的，别总认为别人省钱，你是为别人送钱，所以充大爷 -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11698969@0)
哪有你说的这种底线，要求那么高啊。 -curve(curve); 2018-9-15 (#11698977@0) +1

说话算话、礼貌沟通我觉得要求不高 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699019@0)

问题是他自己在干活，没有前台小姐接电话，满手机油，你说借电话洗手不洗手？洗完手几分钟过去了，你一早开始骂娘了。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-15 (#11699044@0)
他不是前台接待，你高贵在乎态度就去dealer那里，我们cheap在乎人实在技术好，就愿意去他那，很简单！ -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11699161@0)

不要学邪教动不动就“代表”谁，我只说你一位是cheap，没有说其他任何人。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699408@0)

还邪教都来了？你和别人去是高贵，我去换机油顺带全面检修和预订配件就是cheap? -xyjh(无忌); 2018-9-16 (#11700066@0) +3

作为底线的话这种要求太高了，我亲妈对我的态度达不到你的要求。 -curve(curve); 2018-9-15 (#11699393@0)

我还以为大家都在这么教育孩子，说话算话、礼貌沟通。好吧，我要求高了。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699407@0)

追求低价修车只要能弄好其它的就不大好要求太多，另外，估计楼主跟各种车行打交道不多所以才有这种抱怨，其实即使有电话之约，到时等个半小时真的是小意思，等个把钟头的情况多着呢，跟其他车主或师傅聊聊侃侃很快就过去了... -see1see(Isee); 2018-9-15 (#11698378@0)
老孙人很好。就是人太多太忙。都是把车早上开过去放那里，下午去拿。想马上修的找他不现实。 -rockuup(rockUup); 2018-9-15 (#11698495@0) +1

老孙就是典型的那种技术性的人，不善沟通，我打电话第一句就问：请问哪天有空。我下一句想说我不着急修，哪天有空哪天修，他就电话中打断我说你几点几点来吧，然后就挂了电话。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698505@0) +1

The people claim others being difficult are didficult. -troyd(O); 2018-9-15 (#11698506@0)
或许人家的个性就那样，不是什么服务质量的问题，去他那修车主要冲个报价实在，其它也就不计较了.....反过来，如果技术不行或报价有猫腻的，即使服务态度再好，有几个敢一直去？ -see1see(Isee); 2018-9-15 (#11698592@0)

楼主是希望技术又好，服务态度又好，预约又要准时，价格又便宜。 -wifi(远方); 2018-9-15 (#11698906@0) +5

那才是真正的想占便宜，真正的Cheap! -xyjh(无忌); 2018-9-16 (#11700141@0) +2

现在国内很多人抱着“有钱是大爷，顾客是上帝”，将心比心，你处在老孙的位置，你远远不如他。因为你只想着你自己，受不得一点委屈，做人要设身处地为别人想想，不要有大爷思想。 -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11698876@0) +2

中国传统文化中的“一诺千金”、西方文明的“诚信、契约社会”到了某些人那里都没有了， -achilles(achilles); 2018-9-15 {281} (#11698932@0) +10
说了话不算话态度也不好。更有个别人很cheap，为了节省的修理费看别人脸色，受到不公待遇还替对方盲目开拓，典型斯德哥尔摩症。还将心比心，我以前给手下的销售人员就要求不要乱承诺，说到一定要做到。
我对老孙及任何华人店雇员一向客客气气，对别人的尊重不一定别人一定值得尊重，只是我的修养而已。

新客户，没办法啦。我早就和老孙说让他提价，这么多年过去了，还是太便宜。所以我尽量不和穷人们抢修车师傅。如果去见他，一定要多付钱 -smallniuge(DeletedBySystem); 2018-9-15 (#11698970@0)

去孙师傅那里修车的不都是为了便宜， -xyjh(无忌); 2018-9-15 {346} (#11698988@0) +1
只是为了不被骗，有些修车店态度可能好点，但水平和诚信我更相信孙师傅，这是我宁愿跑远点去他那里的原因。昨天还有老板带着秘书去的，因他的所有车的资料只有秘书知道，他昨天只是要取车去办事。说实话，我也认为他接待水平会得罪一些人，但真正了解和理解他的人，不会离开他。他忙有他忙的道理，但为了他的态度就上网如此发泄的不多，最多就不去他那里而已，至于这样吗？

我只提醒没去过的朋友：不赶时间、不在乎态度就去试试。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699001@0)

为了这点委屈就像祥林嫂式的上网发泄，还有风度？你看医生预约，几次准点的？医生就不是一诺千金？别耍大爷脾气 -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11698975@0) +4

我只能说你真够cheap -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11698998@0) +12

哈哈，这是你自以为有钱的感觉罢了。说别人cheap就表明你很高贵? -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11699010@0)

说你cheap真没冤枉你，为了节省点钱跑那么远，也不在乎商家态度。我自始至终对老孙很客气，不说高贵至少不是乱喷的人。被放了鸽子、受到不礼貌的待遇如实反馈在论坛，这是这个论坛推荐的。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699015@0) +7

那么像你这种当面客气背后插刀🔪的，算便宜还是算贵呢？:) -nowunderstood(whooweswho); 2018-9-15 (#11699024@0) +2

真正捅刀的写个程序在yelp、google时不时给1星，再加几条差评。既然是这个论坛推荐的，那么这个论坛应该有不少老孙的朋友，老孙就算不看贴也会有人转达。不要学某些邪教，有人客观提点意见马上就扣帽子、就恶言相加。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699032@0) +7
cheap与否大多时候和物质无关，很多人为了五毛钱发帖说违背良心的话，有人穷死也不入党。本论坛那么多人恭维老孙，我遇到问题说个不敢恭维，个别人上来就阴阳怪气，内心的扭曲可窥一斑。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699040@0) +5

哈哈，说别人cheap自己感觉很爽吧？去孙师傅那里修车的不都是为了便宜， -xyjh(无忌); 2018-9-15 {510} (#11699054@0) +1
只是为了不被骗，有些修车店态度可能好点，
但水平和诚信我更相信孙师傅，这是我宁愿跑远点去他那里的原因。昨天还有老板带着秘书去的，因他的所有车的资料只有秘书知道，他昨天只是要取车去办事。说实话，我也认为他接待水平会得罪一些人，但真正了解和理解他的人，不会离开他。他忙有他忙的道理，但为了他的态度就上网如此发泄的不多，最多就不去他那里而已，至于这样吗？
我知道，中国现在是突飞猛进，有钱就是大爷。你预约看医生，几次是准时的？你不会抱怨医生，因为医生在你心目中高大，而孙师傅就是一个修车师傅，该为你大爷服务的，对吧？
你真能扯，5毛都出来了。我跟孙师傅一毛钱关系都没有，只是觉得你太不够爷们！ -xyjh(无忌); 2018-9-15 {76} (#11699075@0) +1
我也认为他的态度有时不是很好，但他人实在，不像你这样当面笑面虎，背后不爷们。

哈哈，说别人cheap自己感觉很爽吧？去孙师傅那里修车的不都是为了便宜， -xyjh(无忌); 2018-9-15 {510} (#11699046@0) +1
只是为了不被骗，有些修车店态度可能好点，
但水平和诚信我更相信孙师傅，这是我宁愿跑远点去他那里的原因。昨天还有老板带着秘书去的，因他的所有车的资料只有秘书知道，他昨天只是要取车去办事。说实话，我也认为他接待水平会得罪一些人，但真正了解和理解他的人，不会离开他。他忙有他忙的道理，但为了他的态度就上网如此发泄的不多，最多就不去他那里而已，至于这样吗？
我知道，中国现在是突飞猛进，有钱就是大爷。你预约看医生，几次是准时的？你不会抱怨医生，因为医生在你心目中高大，而孙师傅就是一个修车师傅，该为你大爷服务的，对吧？

连事实和观点都分不清的人，沟通起来是很累，夏虫不可语冰。到此为止吧，麻烦您也别回复了，谢谢了。 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699062@0) +6

我跟孙师傅一毛钱关系都没有，只是觉得你太不够爷们！孙师傅人实在，不像你这样当面笑面虎，背后不爷们。 -xyjh(无忌); 2018-9-15 (#11699081@0) +1

也别这样说他，互相理解。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-15 (#11699102@0)
您这句话透着对女性的歧视 -achilles(achilles); 2018-9-15 (#11699110@0)

对需要自己动手修的老板就别打电话了。你也不希望在修你车的时候，他不停接电话吧。 -ttf(路过); 2018-9-15 (#11698962@0) +2

一次杨师傅就是有人来打叉，说糟糕忘记干到那一步了----所以dealer不让客人打扰干活的。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-9-15 (#11699048@0)
客户都不打电话，你让修车老板喝西北风？ -augo(lig); 2018-9-15 (#11699058@0)

其他地方不知道，但老孙那里电话没用，去排队就行了， -googlebot(bot); 2018-9-15 (#11699095@0)

我去过的其他一些修车行，干活时都不接电话，闲了才接。人家有很多walk in客人，不稀罕电话预约 -wifi(远方); 2018-9-15 (#11699146@0)

支持楼主。车行可以有不同的市场定位，价格再便宜也不能成为态度差，不诚信的理由，时间不能保证就不要给客人预约。别人也不是修车不给钱，凭啥态度不好？就是因为客人多？costco的停车场每天都是满的，售货员也是客客气气，面带笑容。。。 -zzddlljj(告别严冬); 2018-9-16 (#11700237@0) +4

本人上个月车租期到买下来要做安检， -6616(new2007); 2018-9-16 {366} (#11700452@0) +3
看网评老孙好，就打电话询价并预约时间，老孙的价格和的乐〈在的乐那免费换油时顺便问的）一样，但态度不友善，就电话另一家国人开的修车铺，态度友好，还便宜了二十元，就去了态度友好且便宜的这一家。况且新车租约到期的安检，也没多少技术含量，去哪都一样，是看网上说老孙人好，失火受伤大家应支持的贴子决定去他的店，结果人家并不怎么欢迎呀！也许是技术太好活太多，不在乎我的这的小钱。

@Las Vegas

正大老孙修车的服务质量不敢恭维

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