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Many consumers are reporting a similar problem and the same treatment from Apple.

Now a class action lawsuit has been filed, alleging "the M1 MacBook is defective" and "consumers who have attempted to secure replacements or repairs have been rebuffed."

Apple filed a motion to dismiss the class action, saying the plaintiffs have "failed to state any actionable fraud-based claims or warranty claims."

But a judge denied that motion and gave the plaintiffs an opportunity to revise their complaint, so the case is ongoing.
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 电脑电信 / 购物常识,电脑电器大件物品,尽量从大店家,有信誉,非廉价店买。也最好是有一定知名度,有信誉的品牌。 +3

    有一年从联想直接买了两个笔记本,几个月后,一个摔了,掉了一个键。去服务商,说自己摔坏的,不能保修,维修费$400+。写信给联想公司,实事求是的填了一些表格,马上寄来了盒子,装上送回,1周后回来一个崭新的电脑。一开始我们还以为换了键,贴贴纸还在,后来发现完全是新的。所有过程全部都免费,服务不比其他品牌差。

    买东西就是买东西,按需要的买。20年来,我们许多产品都是从中国进口,很大程度降低了价格。我们是受益者,中国产品质量也算可以。不信自己去看看家里,谁敢说没有中国制造的东西,连苹果手机都是。搞一堆政治正确,烦人。

    • Apple网站上购买的MBA, 第五周屏幕内裂,外表无裂痕无擦划痕迹但显示有问题,反复交涉,说是意外不是质量问题,维修要收690加元。气得差点给摔了。最后是信用卡公司承担了,要是现金购买的得气死。
      • 信用卡公司还承担这个?买的额外保险吗?
        • 承担的,我有张卡是1500,最高。有些卡自带的服务。
      • 你这也真少见了。很久前在Apple买iPod,一年内电池不好了,也是直接换新的。
        • Class-action lawsuit filed for M1 MacBook screen cracks [U]
          A class-action lawsuit is being planned on behalf of M1 MacBook owners who say that screen cracks were occurring during normal use ...
          • 你拿到赔偿了吗
            • 美国的官司还在打,再说我的是信用卡公司付的维修。
          • wow,这真是特别案例。我表妹在苹果,按她的说法,一人一个团队,压力很大。
        • Many consumers are reporting a similar problem and the same treatment from Apple.
          Now a class action lawsuit has been filed, alleging "the M1 MacBook is defective" and "consumers who have attempted to secure replacements or repairs have been rebuffed."

          Apple filed a motion to dismiss the class action, saying the plaintiffs have "failed to state any actionable fraud-based claims or warranty claims."

          But a judge denied that motion and gave the plaintiffs an opportunity to revise their complaint, so the case is ongoing.
          • 一旦集体诉讼,压力就在苹果了
    • 电脑是个更新换代很快的消耗品,其实不需要在大店买,过去学计算机的都是自己装,加拿大的服务太贵了,国内去个电脑城修很便宜
      • 我家game PC就是自己amazon买零件组装的。但大部分来讲笔记本还是走大店好一些吧。
        • 你自己? 厉害啊
          • 我小宝。
            • 吓一跳,我以为又是野猪的马甲,还好,小孩子现在都很能干,自己还能鼓捣机器
              • 啊,怎么又和野猪有关啊。
          • 有啥厉害啊,我当年装过好几套,后来性价比不高了而且需要小机器才买的品牌机,内存显卡硬盘升级还是自己来。
            • 这都是男的干的吧,女的谁没事鼓捣这个,因此我说厉害
              • 男的没事也不会捣鼓啊。
        • 买电脑零件,我一般首选new egg
          • 好,我转告,谢谢。
      • 现在的电脑,除非你是发烧级游戏玩家,或者要做非常复杂的三维设计,否则根本不需要自己装,随便哪个牌子的成品足够用,就算打游戏加一块显卡也够了
        • 笔记本攒不了;台式机自己攒还是有很多好处的,量身定制,知道钱花在什么地方
          • 想当年咱也是天天往电脑城跑的主儿,现在随便有个能用的就行,一点也不讲究了……啥量身定做,啥性价比,根本不在意了……
            • 哈哈,咱们攒机一族,亲眼见证了技术进步。当年1GB的硬盘,就觉得大得不得了。现在16GB的内存,还嫌少
              • 👍👍👍我记得那时没钱升级就跳频。。改设置。。。😄
          • 我现在唯一会的就是升级个内存,把Sata SSD换成M2的,其他新鲜玩意儿一概不了解了
    • 常识吧,为什么有感而发尼? +3
      • 看他们在讨论买东西:(
    • 很好的排忧解惑给广大消费者朋友带来温暖的好帖子👍 +1
        • 😆
      • 以前好像有人说你是野猪的马甲,正确吗?
        • 100%正确,盖章,还有一个60%可能性,还盖不了章 +2
        • 嗨,一个普通的id,咋就搞的像石青山似的😂
          • 这个野猪到底做了什么,大家风声鹤唳的。
            • 没有大家,就某个别有用心的
          • 老实说完全没看过野猪帖,曾经干过怎样惊天动地事情?介绍下?
            • 也没看过,听说蛮帅的😄
              • 哦是帅男🐷😀
                • 听麦吉珂丝👆说的
              • 馁啊好意思咯
                • 那天侬和看看聊的才晓得
                  • 别欺负我哈,不然我也学猫咪^_−☆
                    • 这是什么梗?
                      那个redneck还记得吧
                      • 嗯,这次回来没见到了
                        • 不会来了
                          • 被人怼走了?
                            • 不清楚,也好久没来
    • 几个小事。

      1. 我 2-3 年前在 ebay 买过两个东西。来的货物严重低于售价。一个是自己花钱寄回国内,国内拒收又返回来。另一个根本就不给回邮地址。两个大概是 $400 美金的样子。

      2. LD 从国内买的 survey equipment,走了阿里平台。当时这个厂家售后一直很好。这都小几年了,上周领导问个问题,还是照样答复。这个大概是 $1W 左右。体验很好。关键国内厂家好,也不怕走平台。

      3. 最近 1-2 年买了几次,没走平台。因为国内厂家说走平台,平台收费不说,如果有问题,不付费,要 hold。很麻烦。这几次都是直接厂家买。这几个厂家很给力,货物来了,都很满意。大概 $30W。

      • 这2,3和普通消费者情况不太一样吧,国内有信誉的厂家还是有的。
        • 是。这几次都很好,起码没有不满意。但是之前商榷时间都很长。小电器,我现在都是买卖家的额外保险。Walmart 和 Amazon 和保险公司搭配,多花点钱,买保险,这些保险都算给力。
          • 嗯,我是Costco和amazon,这两个大头,省心很多。
            • 我最近小电器什么的从 Walmart 买,反正都是厂家直接 ship。价格比 Amazon 便宜。我有 Walmart + 免邮费。电饼铛 W 家比 A 家便宜 10 刀,都是一个卖家。
              • 我很久前amazon买的。我现在把要的放在save里,价格一下就move到cart,买单。Costco主要喜欢他们的退货。前一阵子买个贵价眼霜,试了3次,每次眼睛都红肿。犹豫半天退了,我不太好意思,退货的反倒安慰我半天,太暖心了。
                • 那天我乘 UBER,司机原来在 NORDSTROM 干了很多年,实在是天天憋 MALL 烦到辞职。他说 NORDSTROM 和供应商有协议:想要在 NORDSTROM 买,就得保证退货不收费。所以 NORDSTROM 一点没压力。我相信 COSTCO 也是这样。不答应就甭上架。走的是量。
                  • Nordstrom现在真是没啥优势了。原价买的鞋,娃喜欢,amazon打折时买,差了50刀。Nordstrom也打折,给小宝买,不说鞋子的款不好,送来的居然是两只不同款的。
                    • 以前 store pick up 免邮费,现在都收邮费了。也好,省钱了!
                      • 啊,这都收费了?我圣诞节后没买过他家的了。
                        • 我常年穿 NYDJ 的仔裤。它家总有,所以我时不时看看。最近是要邮费。killed the deal。
                          • 他家倒退了。我现在买菜都是网购,他居然还要收费了。
      • 3算是客户关系了,肯定还得要维持的,质量有保证
        • 这些卖家还都是一次。一共买了 4 次,每次都是不同的东西。
      • 如果是这边的客户或者供应商用过的有口碑的国内厂家还可以,自己去搜的国内那些风险还是蛮大的
        • 确实是。但是这几次,全部是 commercial items,居然质量很不错,也是让我刮目相看。
          • 厂家直销的一般会有保证
    • 绝对的👍 在aliexpress上我只买一些体积小价值低的小物件。就算偶尔寄丢或东西不合适也不心疼。大件的特别是电脑电器之类必须从有信誉的大店家买。
      • 是的。
    • “几个月后,一个摔了,掉了一个键。” 你想说啥?联想不赔付你也是正常的。在你的胡搅蛮缠下,联想赔付了你,联想仅仅得到了你如此最低的评价:“服务不比其他品牌差”?
      • 哪儿看到我胡搅蛮缠棒了?联系他们,告知实情,本想买个配件自己按上去给换了。说他们不比其他差,因为其他的服务基本如此。美国的服务都很好,你不知道吗?莫名其妙的胡搅蛮缠。