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安大略省一位父亲想为儿子的大学费用付费，却不小心将5000美元汇入了错误的账户，这让他感到震惊。
安大略省Keswick的Paul Mifsud告诉多伦多CTV News Toronto：“我想把资金从我的账户转到我儿子的账户上，以支付他的学费。”
Mifsud和他的儿子Kyle都使用Wealthsimple，这是一家提供在线投资管理服务的公司，他认为通过这个平台转账很容易。他说：“看起来一切正常，5000元汇入我儿子Kyle的账户。我点击发送，然后就完成了。”
但Mifsud说，他的儿子并没有收到钱，然后他开始担心。这时他发现钱被汇入了错误的账户，汇入了另一个人，那个人碰巧也叫Kyle。
当这家人联系Wealthsimple时，却被告知无法追回这笔钱。该公司在其网站上表示：“在您发送资金后，不可能取消或收回资金。” Mifsud对他的资金无法退还感到沮丧。他说：“目前问题还没有解决，我损失了5000元，我觉得自己是受害者。”
Wealthsimple告诉CTV News，他们同意审查Mifsud的案件：”我们一直在与Paul合作，并已经暂停了他错误转出的5000元资金。””我们还让他知道，这些资金将在未来24——48小时内退还。我们对这给他带来的挫折和不便深表歉意。”
Wealthsimple首席客户体验官Paul Teshmina说：”在某些情况下，客户把钱错误转给了他们不认识的人，我们实际上最终与两边客户都取得了联系，然后追回了现金。”
Mifsud说，无论何时你转账或支付账单，都要仔细检查账户号码，确保收款的人或公司是正确的。因为如果你犯了同样的错误，追款的过程很艰难，甚至有可能无法拿回钱。