包括地址，姓名等等，如果是你的地址的话，每月的账单应该是邮寄到你的地址上去，而不是别的地址。第三，如果你的英语不是很好的话，找一个英语好的朋友去交流，而且是要在这里至少生活两年以上的朋友。第四，如果你确认你自己没有任何责任，你就要坚持到底，不要怕打官事，就是一审败诉，你也要坚持打下去，一直到打赢为止。

我通过自己亲身经历的两件有争议的事情斗争的结果，感受到了，加拿大的人和那些老移民及其老移民的后代，看你新移民什么也不知道，他们合伙欺负你，但是你一旦有充分的理由和坚持不懈的争取，你的利益才不会被侵犯。我的第一件事情是申请大学的考试，我有充分的理由可以不参加入学考试，可是学校招生委员会坚持入学必须考试，后来我去找了他们的校长，几个星期后我就接到了入学通知书；第二件事情是图书续借，我就不细说了，后来我争取到了图书续借的权利。


祝你成功。。。

If you don't get a satisfying answer, ask to speak to a manager. Also ask them how to clean up your credit record, otherwise you will have trouble getting a credit card or even mortgage in the future.

你不给钱，它就会警告你要上庭。除非你的信用卡公司觉得从讨债公司撤出你的案子，否则它会继续找你要钱。另一方面，即使你的case没有交给讨债公司处理，通常你要先付这笔钱，然后信用卡公司调查这的确是盗用事件，会把钱还归你。这需要的时间比较长，几个月都是蛮正常的。

一次是被人盗用每天在油站加油，有次是我已经好久都不用（理论上去取消了的卡），结果收到个电话说'有几千块的帐单没有付‘。那人真胆大，用信用卡公司寄来的支票提了2000出来。最后都没有事情。所以不用担心的。

经过了很多次和信用卡公司的接触，我觉得用信用卡比其他更安全。有更大的福利，我现在是尽量用信用卡消费任何可以支付的东东。