本文发表在 rolia.net 枫下论坛上个月到CIBC开了美元帐户（也是惰性，因为以前在那里有加币账户），然后存了三张汇票。因为本人老实，没敢在路上带太多现金。结果上个星期前才入账，而且每张汇票收了我12美元手续费。我当然很奇怪了，因为以前给ETS寄个10块钱汇票，照这个方法ETS每次还不要贴我2美元，而且我买汇票的时候都付过手续费了。所以我就去问CIBC，他们说是中行收的。我就去问中行，他们说因为CIBC选择用Collection(托收），而不是clearing，跟我说如果我常有汇票，还是要找个用clearing的银行。我当然很气愤了，我每张汇票金额也不多，他们不告诉我就这么浪费我的钱，而且最重要的是并不事先告诉我。否则我是不会在他们那里存钱的。

因为气愤，我于是给他们的customer care 打电话，结果当我说我存bank draft 的时候他们没告诉我会用托收，charge我手续费，对方居然说“我不会知道当时的情况的，我不知道他们是不是真的没有说”他们不告诉我就浪费我的钱，已经是欺骗了，结果我投诉，好像我还在说谎。

我是觉得估计钱是要不回来了，对方反复说这是个valid service fee,还问我到底想要做什么。所以也尽量不去想这个问题了，免得自己生气。但是作为一个不满意的客户，我还是要劝告别人，这种所谓的大银行很多时候服务是很差的，而且他们也不在乎你是不是满意。

反正我再CIBC开户一年，每个月的银行对账单我是一次都没收到过，但是各种Service fee倒是交的不少。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net