本文发表在 rolia.net 枫下论坛上周日去该店换雪胎,今天去紧螺栓,才发现其中一个轮胎上只有四个螺帽,问他们为什么少一个,回答说,那个坏了,他们沒有这样的,需要我去的乐那里买个安上。我问了两个问题: 1,为什么周日没有告诉我,2,谁弄坏的,我从来没有自己挨过胎,去的乐那里也只是换油。经过交涉,他们给安上了一个不一样的。他们连句对不起都没有讲。
到单位后给Costco总部电话投诉,回答还不错,一是城垦道賺,二是说他们的责任,让
我去的乐那里换,拿发票去找他们报销。
去年买的雪胎及轮毂, 买之前专门去Costco 咨询,以保证买到对的,换完第二天开了30来公里,胎压灯就亮了,下班去店里问,他们开始说要开5到8百公里,灯还亮,再来找他们。这个技师水平真是差,还好此时来了个明白的技师,说买的Rim不带胎压监测器,所以会亮,我说买之前来问过你们,为什么没有告诉我要买胎压监测器呀?他说一是给我省钱了,二是不是所有的车都有这个东西,他认为没有这个无关大局,我问为什么是开了30多公里才亮,他说是因为车仃在车库,和四季胎在一起,所以起动时一切正常,在开车的过程中,计算机收不到讯号后,会多次试图联络监测器,失败几次后灯才亮,我说如果监测器是有且正常工作的话,要这么久才亮灯,那轮胎不就压坏了,回答说,不会。因为实际上是比较四个胎压的区别,只要有一个或两个胎压与另外的差别大于百分之十(百分之几记不清了),灯就会亮。而没有胎压监测器,是根本没有信号,四个轮胎都没有,车上的计算机会反复联络,然后才会亮灯,听着似乎有道理。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net